苏州肤康皮肤病医院在临床中发现，专科服务中心的电话经常会有很多市民打来询问疾病和就医指导，为了更好的为市民提供有用的快捷的问诊服务，苏州肤康优先在我市开通专线，由专科医师队伍轮流回复市民问题。

　　目前，开通一年多以来，专科单日问诊电话达到300余次，更多的是回复季节性高发病、过敏性皮肤病、常见病和疑难皮肤病的问题。

　　很多市民在接受采访时说，以前有了一些皮肤问题，都不知道怎么办，上网查询也看的不是很懂，有了这个电话，不仅仅是自己家里，亲戚朋友有问题都是打这个电话询问，很是方便。

　　市民是方便了，但是苏州肤康皮肤病医院的客服们却有一些麻烦，主要是电话开通后，除了皮肤疾病和问题，还有很多其他一些非皮肤病问题，在此，苏州肤康皮肤病医院表示，欢迎市民咨询日常皮肤问题、皮肤疾病、皮肤美容等相关问题，我们将会较大程度的满足市民的问诊需求。

　　苏州肤康皮肤病医院查嘉华院长称，由于皮肤病发病能够看到，电话描述往往不清楚，增加回复的难度。因此，下一步专科打算在每周指定一天，开展专科开放日，医生面对面活动，让有需求的市民走进专科，更好的了解皮肤健康知识，得到更专业的解答。